DDPAI N5 Kamera Arızası Ve Cevapsız Servis

Ürünü ddpai n5 bir gün kullandım, ikinci gün ürün çalışmadı, geri gönderdim. İnceleme sürecini geçmiş ama kaç gündür bir haber yok. Bir an önce çözülmesini istiyorum. Teknik servisi aradım, onlar da telefonu açmıyor. Sonuç olarak mağdur olduğumuzda kalıyoruz...! 2 adet "ddpai n5 Dual 4K HDR" araç kamerası satın aldım.
Satın almış olduğum ürünlerden bir tanesi sorunsuz çalışmakta iken, diğer ürün yalnızca bir gün çalışmış, ikinci gün ise cihazın arkasında sürekli kırmızı ışık yanmaya başlamıştır. Bu aşamadan sonra cihaz hiçbir şekilde yanıt vermemekte, boot (başlatma) aşamasını geçememekte ve işlevini yerine getirmemektedir. Farklı orijinal kablo ve adaptörlerle yapılan denemelerde de bu durum değişmemiştir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, teslim alındıktan hemen sonra bu tür kronik/donanımsal arıza veren ürünler "Ayıplı Mal" statüsündedir.
Trendyol platform kuralları ve tüketici haklarım doğrultusunda, arızalı olan bu bir adet ddpai n5 Dual cihazın;
1. Öncelikli olarak yenisi ile değiştirilmesini,
2. Stok durumunun uygun olmaması halinde ise ayıplı ürüne ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızla giderilmesi adına tarafıma Trendyol üzerinden ya da iletişim bilgilerim kanalıyla ivedilikle dönüş yapılmasını ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istediğimi belirtir, iyi çalışmalar dilerim.
Saygılarımla,
Ad Soyad: Ahmet T****