to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mart Perşembe günü iftar için Adıyaman’daki A** Dayı Restaurant’a özellikle balık yemek amacıyla rezervasyon yaptırdık ve seçimler arasında balık olduğu için bu işletmeyi tercih ettik. Ancak restorana gittiğimizde balığın “bittiği” söylendi. Madem ürün yok, neden rezervasyon aşamasında seçenek olarak sunuluyor, bu durum bizi açıkça yanıltılmış hissettirdi.
Daha da kötüsü, durumu dile getirdiğimizde personelin ve işletmenin tavrı son derece saygısız ve umursamazdı. Çözüm üretmek yerine “işinize gelirse” tarzında bir üslupla karşılaştık. Tartışma alevlenince de durumu açıklamak yerine aile fertlerime ve bana “çıkın dışarı” şeklinde bir ifadeyle hitap ettiler. Böyle bir yaklaşımın hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ramazan gibi yoğun ve özel bir dönemde bu kadar kötü bir organizasyon ve müşteri ilişkileriyle karşılaştığım için bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum ve yaşananların ciddiye alınarak gerekli adımların atılmasını istiyorum.
19 Mart Perşembe günü iftar için Adıyaman’daki Ali Dayı Restaurant’a özellikle balık yemek amacıyla rezervasyon yaptırdık ve seçimler arasında balık olduğu için bu işletmeyi tercih ettik. Ancak restorana gittiğimizde balığın “bittiği” söylendi. Madem ürün yok, neden rezervasyon aşamasında seçenek olarak sunuluyor, bu durum bizi açıkça yanıltılmış hissettirdi.
Daha da kötüsü, durumu dile getirdiğimizde personelin ve işletmenin tavrı son derece saygısız ve umursamazdı. Çözüm üretmek yerine “işinize gelirse” tarzında bir üslupla karşılaştık. Tartışma alevlenince de durumu açıklamak yerine aile fertlerime ve bana “çıkın dışarı” şeklinde bir ifadeyle hitap ettiler. Böyle bir yaklaşımın hem hizmet kalitesi hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ramazan gibi yoğun ve özel bir dönemde bu kadar kötü bir organizasyon ve müşteri ilişkileriyle karşılaştığım için bu işletmeyi kesinlikle tavsiye etmiyorum ve yaşananların ciddiye alınarak gerekli adımların atılmasını istiyorum.
20 Mart ve 22 Mart tarihleri için iftarda misafirlerimizi ağırlamak üzere iki farklı rezervasyon yaptırdık. Ancak 20 Mart günü gittiğimizde yemeklerden ve servisten memnun kalmadık. Garsonlar yiyecekleri özensiz bir şekilde masaya bırakıp gittiler. Çok kaba davranışlarda bulundular ve fix menüdeki a...
Bir yıldızı bile hak etmeyen bir işletme. Bu akşam için özellikle seçmeli menü yerine sadece Adana kebap istediğimizi belirterek rezervasyon yaptırdık. Gittiğimizde, masada her şey açık bir şekilde isteğimiz dışında menü şeklinde ve iftar vaktine yarım saatten fazla bir süre varken hazırlandığını gö...
Ramazan ayı dolayısıyla restoranı arayarak 6 kişilik rezervasyon yaptırmak istediğimizi ve özellikle düzenli bir masa talep ettiğimizi telefondaki hanıma belirttik. İftar saatine yakın restorana vardığımızda, mekanın yarısının boş olmasına rağmen masamızın garsonların servis yaptığı bölümün hemen ya...
Ramazan ayı kapsamında 6 kişi olarak iftar yapmak amacıyla Ağa Kapısı isimli işletmeden rezervasyon yaptırarak mekana gittik. Tarafımıza işletmenin iç kısmında, 1. Katta bir masa ayrılmıştı. Masaya oturduğumuzda servis edilen salataların üzerinin açık olduğunu ve mekan içerisinde kedilerin dolaştığı...
A** dayı Malatya şubesi burada olmadığı için n***** yazıyorum. Biz personeliz, yemek siparişini arayıp telefonla vermemize rağmen personel yemeği olan lahmacun 20 dakika buz gibi geldi ve ısıtmalarını söyledim ama kuruyacağını söylediler. Ben de o zaman tavuk şiş ile değiştirmelerini söyledim, ancak...
Yorumlar