to read complaints and reviews, or file yours. 
Ramazan ayı kapsamında 6 kişi olarak iftar yapmak amacıyla Ağa Kapısı isimli işletmeden rezervasyon yaptırarak mekana gittik. Tarafımıza işletmenin iç kısmında, 1. Katta bir masa ayrılmıştı. Masaya oturduğumuzda servis edilen salataların üzerinin açık olduğunu ve mekan içerisinde kedilerin dolaştığını gözlemledik.
Salatanın içerisinde kıl bulunması nedeniyle görevli personele durumu bildirerek salataların değiştirilmesini talep ettik. Ancak salatalar geri götürüldükten sonra tabaklardan kılın alınarak aynı salataların tekrar servis edildiğini fark ettik.
Ardından servis edilen çorbanın içerisinde yanık bir tat bulunmakta olup çorbanın içinde siyah tortular vardı. Ana yemek olarak sipariş ettiğimiz et sote ise soğuk, sert ve yeterince pişmemiş şekilde servis edildi. Yemekler özensiz hazırlanmış ve tüketilemeyecek durumdaydı.
Tatlı servisi ise oldukça gecikmiş, defalarca hatırlatmamıza rağmen uzun süre gelmemiştir. Bu nedenle birçok müşteri tatlı servisi yapılmadan masadan kalkmak zorunda kalmıştır. Genel olarak iftar menüsü hizmeti beklentilerin çok altında olup hijyen ve hizmet açısından ciddi sorunlar yaşanmıştır.
Hesap ödemesi sırasında yaşadığımız tüm bu olumsuzlukları işletmeye bildirmemize rağmen herhangi bir çözüm veya telafi sunulmamıştır.
Bu sebeple, tarafımıza sunulan hizmetin ayıplı hizmet kapsamında değerlendirilmesini, ödediğimiz ücretin ayıplı hizmete denk gelen kısmının tarafımıza iade edilmesini ve söz konusu işletmenin hijyen ve hizmet koşulları açısından ilgili kurumlar tarafından denetlenmesini arz ve talep ederim.
Gereğini saygılarımla arz ederim.
Ramazan ayı dolayısıyla restoranı arayarak 6 kişilik rezervasyon yaptırmak istediğimizi ve özellikle düzenli bir masa talep ettiğimizi telefondaki hanıma belirttik. İftar saatine yakın restorana vardığımızda, mekanın yarısının boş olmasına rağmen masamızın garsonların servis yaptığı bölümün hemen ya...
Bir yıldızı bile hak etmeyen bir işletme. Bu akşam için özellikle seçmeli menü yerine sadece Adana kebap istediğimizi belirterek rezervasyon yaptırdık. Gittiğimizde, masada her şey açık bir şekilde isteğimiz dışında menü şeklinde ve iftar vaktine yarım saatten fazla bir süre varken hazırlandığını gö...
Silivri Adana Ocakbaşı’na iftar için gittiğimizde, baştan sona çok kötü bir deneyim yaşadık. Önümüze gelen çorbadan kıl çıktı, buna rağmen ortamı bozmayalım diye bir şey demedik. Ancak sonrasında çalışanların arkamızdan dedikodu yaptıklarına bizzat şahit olduk. Masayla ilgilenen genç personel hariç ...
Menü hiç güzel değildi, etlerin kokusu vardı. Salata ve püre gelmedi, iftariyelikleri ise tartışarak zorla getirttik. Bir daha tercih etmeyeceğim ve başkalarına da önermeyeceğim. Yiyemediğimiz etleri kedilere verdik ancak onlar da yemedi. Ayrıca, istediğimiz masaya oturtulmadık. Gerekli incelemeleri...
İftar için gittiğimiz mekanda çorbalar buz gibiydi, salatalar ekşiydi. 'Karışık ızgara' adı altında kötü kokan birkaç parça et ve pişmemiş pembe köfteler servis edildi. Durumu izah ettiğimizde köfteler geri alındı ancak yerine yenisi servis edilmedi. Ücretini ödeyip aç kaldık. Durumu dile getirdiğim...
Yorumlar