to read complaints and reviews, or file yours. 
Müşteri ile nasıl konuşulacağını bilmeyen, iletişim becerileri gerek sözlü gerek yazılı olarak zayıf, çalışanların işini sevmeyerek yaptığı her halinden belli olan, kibirli ve kaba bir işletme. Ürün kiralamak için ürünü sorduğumda cevap alamadığım, aciliyetimden dolayı iki günde birkaç kere aramama, WhatsApp'tan yazamama rağmen dönüş yapmayan, tabiri caiz ise yalvararak bilgi alınabilen, üslubundan ve çalışanlarının neredeyse azarlayarak verdiği cevaplardan seviyesinin belli olduğu, çalışan eğitiminin çok yetersiz olduğu bir müessese.
Hayatımda bu kadar olumsuz bir deneyim yaşadığım bir yer hatırlamıyorum. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen, ücreti aldıktan sonra müşteriyle ilgilenmeyen ve fatura vermeyen bir işletme ile karşılaştım. Telefonlara yanıt verilmiyor, müşteri şikayetleri dikkate alınmıyor ve ücret alındıktan sonra mü...
İlgisiz telefon yanıtları, siparişlerde yaşanan gecikmeler, yüksek tutarlı siparişlerde hızlı teslimat yapılırken düşük tutarlı siparişlerde 1,5 saat bekletilme ve sonuç olarak sipariş iptali gibi durumlar, düşük hizmet kalitesini gösteriyor ve hiç yakışmıyor. Onlarca kez sipariş verdik ve onlarca k...
Hayatımda gördüğüm en kötü işletmelerden biri. Temizlikle uzaktan yakından alakaları yok. Masalar pis, yerler yapış yapış, lavaboların halini anlatmaya bile gerek yok. Bu kadar hijyen kurallarına aykırı bir yerin nasıl hâlâ açık olduğu bile şaibeli. Üstüne bir de çalışanlar son derece saygısız ve il...
Ürün kalitesini deneyimleme fırsatım olmadı çünkü C**** Hanım inanılmaz derecede kaba, ilgisiz ve umursamazdı. Resmen müşteri memnuniyeti sıfır. Müşteri geldiğinde tüm elemanların elinde telefon, hoş geldiniz diyen yok. Pazarlığa asla açık değiller, pazarlık yapmaya başladığımız saniye C**** Hanım d...
Bunca yıllık ticari alışveriş hayatımda böyle ilgisiz, müşterinin talebini kulak arkası edip oyalayan ve isteğe cevap vermeyen, sattım gitti zihniyeti ile hareket eden bir işletme daha görmedim. Üç tane ayrı ayrı siparişin oldu. İlki hatalı geldi. Emek verdiler dedim geri göndermedim. 2.siparişimi...
Yorumlar