to read complaints and reviews, or file yours.Bebekte Alerjik Reaksiyon Oluştuğu İçin Dalin Kolay Tarama Spreyi İadesi Ve Özür Talebi
Dalin’in kolay tarama spreyini Ankara Mamak’ta bulunan Burak Market’ten satın alıp 7 aylık bebeğime birkaç kez kullandıktan sonra bebeğimin yüzünde kızarıklık ve alerjik bir reaksiyon oluştu. Bugün fark ettiğim bu durum daha önce ürünü kullandığımız zamanlarda hiç yaşanmamıştı, ilk defa böyle bir sorunla karşılaştık.
Ürünü kullanmayı bıraktım ve şu an için doktora ya da acile gitmedim ancak bebeğimin yüzünde oluşan kızarıklık ve alerjik görünüm beni endişelendirdi. Özellikle bebek ürünü olduğu için içerik ve güvenlik konusunda çok daha hassas olunması gerektiğini düşünüyorum.
Ürünün tarafınızca detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse ürün bedelinin iadesini, yaşanan bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için üretim ve denetim süreçlerinizde gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
