to read complaints and reviews, or file yours.Montajda Vakumlama Yapılmadığı İçin Klimam Soğutmuyor
Daikin Kaira DTXR35a 12000 BTU/h A++ Wi-Fi inverter duvar tipi klimayı montaj dahil olarak aldım. 23 Temmuz Perşembe günü öğleden sonra saat 16:00 civarında Şırnak Cizre’deki adresime Daikin servisi gelerek montajı yaptı. Montajdan sonra klimayı çalıştırdığımız halde yaklaşık 6 saattir hiçbir şekilde soğutma yapmıyor.
Yaptığım araştırmalarda klimalarda montaj esnasında en az 15 dakika vakumlama yapılması gerektiğini öğrendim. Ancak gelen servisin vakumlama cihazı bile yoktu ve herhangi bir vakumlama işlemi yapmadan montajı tamamladılar. Şu an klimayı çalıştırmamıza rağmen soğutma olmadığı için evde vantilatörle oturmak zorunda kalıyoruz.
Montaj sonrasında tarafıma herhangi bir servis fişi de verilmedi, yalnızca irsaliye numarası olarak dl02026000066309 bilgisi bulunuyor. Derhal tarafıma dönüş yapılarak yapılan hatanın telafi edilmesini, montajın vakumlama işlemi doğru şekilde yapılarak tekrar kontrol edilmesini ve klimamın düzgün şekilde soğutacak hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, bu da yetersiz kaldığı takdirde hakkımı aramak için elimden gelen tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Dün servisi saatten dolayı arayamamıştım bugün sabah aradım saat 9:00’da geldiler. Vakumlamayı yaptılar. Elektrik kesintisi olduğu için dün Vakumlama yapılmamış şu an sorunum çözüldü servis geldikten sonra genel merkez de aradı problem kalmadı
