İzin Almadan Duvarı Delip Bina Planına Uymayan Yanlış Montaj Ve Haksız Ücret Talebi

Daikin markalı klimamın montajı için İzmir Karşıyaka ve Çiğli bölgelerine bakan Daikin yetkili servisi Gediz İklimlendirme ve Soğutma, 26.08.2026 tarihinde adresimize geldi. Montaj sırasında evde eşim vardı ve iç ünitenin nereye takılacağını özellikle salon içinde kendisine sorup yer gösterilmesine rağmen, boru için hazır çıkış hattı var mı yok mu diye kontrol etmeden duvarı rastgele delmişler. Eşim, “Burada hazır yeri vardı, niye burayı deldiniz?” diye tepki gösterdiğinde, bakmamış olmalarına rağmen burasının uygun olduğunu söyleyip geçiştirmişler.

Klimanın 5 metrelik boru hakkımız olmasına rağmen, dış ünitenin montajını duvarın arkasına bina planına uymayan, tamamen uygunsuz bir şekilde yapmışlar ve duvarı da oldukça büyük, çirkin bir şekilde patlatmış durumdalar. Üstelik eşim yeri hazır deyip oraya takılmasını istediğinde, oraya koyamayacaklarını, ek boru satın alınması gerektiğini söyleyip ücret talep etmişler. Ellerindeki borudan yalnızca yaklaşık 50 cm kullanmalarına rağmen, uzatılması gereken mesafe 2 metre bile olmadığı halde neredeyse klima kadar boru masrafınız var gibi ifadelerle ek ücret istemişler ve 5 metrelik boru hakkımız yokmuş gibi davranmışlardır.

Duvarım bu şekilde patladığı için ev sahibim, duvar düzeltilmediği takdirde tahliye ile tehdit ediyor ve bina yönetimi de dış cephe görüntüsünün bozulduğu, bina planına uygun olmayan montaj nedeniyle yazılı olarak kısa sürede düzeltme yapılmasını istiyor. Servis ekibi ise evde eşim olduğu için hem ona danışmadan paldır küldür iş yapmış, hem de sonrasında her şeyi eşimin talebiyle yaptıklarını söyleyerek gerçeğe aykırı beyanlarda bulunmuştur. Bu süreçte hem mağdur edildik hem de bize tanınan 5 metrelik boru hakkımız fiilen ihlal edilmiş durumda kaldı.

Daikin merkezden ve Gediz İklimlendirme ve Soğutma’dan beklentim, yanlış ve usule aykırı yapılan montajın hiçbir ek ücret talep edilmeden bina planına uygun ve estetik şekilde düzeltilmesi, dış ünitenin doğru yere taşınması, patlatılan duvarın profesyonelce onarılıp eski haline getirilmesi ve benden ek boru ücreti talep edilmemesidir. Ayrıca bu hatalı uygulamayı yapan ekip hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.