Daikin Kombimde Yanık Kokusu, Duman Ve Yangın Tehlikesi

Daikin marka kombimi yaklaşık 1 ay önce aldım ve kullanmaya başladıktan kısa süre sonra çok ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Son 10 gündür kombinin altındaki borudan püskürterek dışarıya su atılıyor, ardından kombiden yanık kokusu ve duman geliyor. Bu durum hem ev hem de can güvenliği açısından beni ve ailemi çok tedirgin ediyor.

İlk arıza yaşandığında yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunun regülatör takılması gerektiğini söyleyerek bu yönlendirmeyi yaptı. 3.000 TL ödeyerek regülatör taktırdım. Ancak üzerinden 1 hafta bile geçmeden aynı sorun yeniden ortaya çıktı; yine kombinin altından su püskürdü, yine yanık kokusu ve duman geldi. Bu durum, problemin regülatörle çözülecek bir şey olmadığını açıkça gösteriyor.

Sorun tekrarlanınca Daikin müşteri hizmetlerini tekrar aradım, sadece yeniden arıza kaydı oluşturdular ve sanki ilk seferinde sorun çözülmüş gibi davrandılar. Oysa hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı, aynı tehlikeli arıza devam ediyor. Evimde her an patlama, yangın ya da sağlık sorunu yaşanma ihtimali varken bu şekilde oyalandığımı hissediyorum.

Bu nedenle Daikin’den, güvenlik riski oluşturan bu kombinin evimde patlama, yangın veya sağlık sorunu çıkarmadan derhal yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse Tüketici Mahkemesi dahil tüm yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.