Telefonla Rezervasyon Sistemindeki Kesintiler Ve Uzun Bekleme

Yaklaşık üç gündür Çubucak Kamp Alanı için 22–29 Temmuz tarihleri arasında rezervasyon yaptırmaya çalışıyorum. Rezervasyon için verilen +90 (850) 377 08 48 numaralı hattı defalarca aradım ve toplamda bin dakikadan fazla sürem bu süreçte harcandı. Tek hattan ulaşıldığı için aramalar sıraya alınıyor; ancak saatlerce bekledikten sonra sıra bana geldiği anda hat düşüyor ya da operatör hattı kapatıyor, bu nedenle bir türlü sonuca ulaşamıyorum.

Bugün saat 19.00 civarında tekrar aradığımda da aynı durum yaşandı. Sıra bana geldi, telefonum çaldı; ancak bu kez görevli telefona hiç cevap vermedi. Hem saatlerce bekletilip hem de tam sıra gelmişken hattın düşmesi ya da açılmaması insanı mağdur ve çaresiz hissettiriyor, adeta birilerine torpil yapılıyormuş izlenimi oluşuyor.

Çubucak Kamp Alanı’ndan öncelikle 22–29 Temmuz tarihleri arasındaki konaklamam için rezervasyonumun yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için telefonla rezervasyon sisteminin acilen değiştirilmesini, daha adil ve sağlıklı işleyen bir sistem kurulmasını istiyorum. Eğer mevcut çalışanlar bu süreci düzgün yönetemiyorsa, yerlerine işini layığıyla yapabilecek liyakatli kişilerin getirilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde denetlenmesini bekliyorum.