to read complaints and reviews, or file yours.E-posta Hesabına Erişim Kaybı Nedeniyle Cryzen Hesabına Giriş Yapılamıyor, Alternatif Doğrulama Talebi
Yaklaşık bir ay önce Cryzen Cyrpto yatırım danışmanlığı hizmetini kullanırken mail adresimin şifresini kaybettim ve büyük ihtimalle mail hesabım çalındı. Cryzen hesabıma giriş yapmak istediğimde şifremi unuttuğum için e-posta adresime doğrulama kodu gönderiliyor, ancak mail hesabıma erişimim olmadığı için şifremi değiştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 100 dolar civarında bir bakiye bulunuyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak bana sadece mail şifremi bulmam gerektiği söylendi. Oysa önceden kyc onayımı tamamlamıştım ve şu anda hesabıma bağlı olan telefon numarasına SMS yoluyla erişim sağlayabiliyorum. Buna rağmen iki adımlı doğrulama için e-posta zorunlu tutuluyor ve yaklaşık 3 haftadır hesabıma giriş yapamıyorum.
Ankara’dan işlem yapıyorum. Hesabıma erişim sağlanabilmesi için telefon doğrulamasıyla giriş yapma seçeneğinin sunulmasını talep ediyorum. Alternatif bir doğrulama yöntemiyle hesabıma tekrar ulaşmak istiyorum.
