Çark Çevirme Hakkım Hesabıma Tanımlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Son bir ay içerisinde Cratosroyalbet hesabıma yaklaşık 20.000 TL (belki de daha fazla) yatırım yaptım. Ancak bu süre boyunca, sitede yer alan çark çevirme özelliğinden hiç faydalanamadım. Normalde yatırımlarımın ardından çark haklarımın otomatik olarak hesabıma tanımlanması ve orada birikmesi gerekiyordu. Bugüne kadar bu özellikten haberim yoktu; bugün tesadüfen fark ettim ve kontrol ettiğimde hiçbir çark hakkımın hesabımda olmadığını gördüm.

Kullanıcı adım: Metinbodur. Konuyla ilgili canlı desteğe bağlandım; ancak bana sadece "Yatırımınızı kullanmadan önce kontrol etmeniz lazım, yatmadıysa canlı desteğe başvurmanız gerekiyor" şeklinde geçiştirici bir yanıt verildi. Herhangi bir çözüm veya detaylı açıklama sunulmadı. Ayrıca çark çevirme özelliğiyle ilgili herhangi bir kampanya şartı, sözleşme, e-posta ya da bildirim de almadım.

Yatırımlarım karşılığında hak ettiğim çark haklarının hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.