Banka Havalesi İle Yatırılan Paranın Hesabıma Aktarılmaması Ve Tekrarlayan Sorun

10 Kasım 2015 tarihinde saat 12:35’te Kuveyt Türk Antakya Şubesi üzerinden Cratos Royal Bet hesabıma (kullanıcı adım: memocan-31) 10.000 TL banka havalesi ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem üzerinden 2 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “para bize iletilmedi” şeklinde yanıt aldım. Oysa elimde banka dekontum mevcut ve işlemin doğru şekilde yapıldığından eminim. Bu sorun sadece bu işlemde değil, her para yatırma denememde tekrarlanıyor.

Mağduriyetimin giderilmesini ve yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Dekontum da mevcuttur, istenirse paylaşabilirim.