Kırık Arka Tekerlek Değişimi İçin 2 Hafta Bekliyorum Ve Cevap Almıyorum

Corby R240X marka motorumu servise gönderdim, ürün tarafıma geri geldiğinde arka tekerleği kırık şekilde teslim edildi. 09.06.2026 tarihinde kırık arka tekerleğin görselini de ekleyerek mail attım; ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ yeni bir tekerlek gönderilmedi. Ürünü alalı daha bir sene bile olmamışken böyle bir sorun yaşamam ve bunun bu kadar uzaması beni ciddi şekilde mağdur etti.

Referans numaram 232504. Bu süreçte defalarca kez aradım ve mail attım; bana “aranacaksınız” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı. Ayrıca kargoya verildiği söylendi; ancak paylaşılan kargo takip numarasının, motorun 06.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edilirken kullanılan eski numara olduğu ortaya çıktı. Yaklaşık iki haftadır sadece bir arka tekerlek bekliyorum ve bu kadar basit bir parçanın gönderilmemesini gerçekten anlayamıyorum. Tüm yazışmalar ve görüşmeler tarafımda kayıtlıdır.

Kırık gelen arka tekerleğin garanti kapsamında ücretsiz olarak, yeni ve sağlam bir şekilde en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.