to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Nissan Qashqai'de Fabrika Çıkışlı Continental Lastiğin Patlaması Ve İlgisiz Servis Süreci
Sıfır aldığım Nissan Qashqai aracımın fabrika çıkışlı Continental marka lastiği, yaklaşık iki ay önce 80 km/s hızla düz yolda ilerlerken yanaktan yarıldı. Herhangi bir çukura girmeme veya darbeye maruz kalmama rağmen lastiğin bu şekilde yarılması hem güvenliğimi tehlikeye attı hem de beni ciddi şekilde mağdur etti.
Lastiği inceleme yapılması amacıyla Bozüyük İşpar Otomotiv’e teslim ettim, ancak aradan iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Süreçle ilgili Continental ve diğer taraflarla yaptığım görüşmelerde ise sadece oyalandım, sürekli ertelendi ve net bir bilgi verilmedi.
Bu süreçte aracı kullanabilmek için mecburen kendi imkanlarımla yeni bir lastik satın almak zorunda kaldım ve ekstra bir maliyete katlandım. Ürün kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu problem nedeniyle boşa yaptığım lastik harcamasının tarafıma iade edilmesini ve inceleme sürecinin sonuçlandırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Sıfır olarak aldığım Nissan Qashqai aracımın üzerinde fabrika çıkışlı gelen Continental marka lastikte, yaklaşık 2 ay önce ve araç daha 1000 km’deyken normal kullanım sırasında yanaktan yarılma meydana geldi. Herhangi bir çukura sert girme, darbeye maruz kalma veya benzeri olağanüstü bir durum yaşamamış olmama rağmen lastiğin bu şekilde zarar görmesi, hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Sorun ortaya çıkar çıkmaz Bozüyük İşpar Otomotiv Continental bayisine başvurdum ve lastiği inceleme yapılması için teslim ettim. Ancak lastiği bırakırken bana herhangi bir kayıt, inceleme formu, dosya numarası veya benzeri bir belge verilmedi.
Sıfır bir araçtan sökülen ve kısa süre kullanılmış bir lastikte böyle bir yarılma olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle söz konusu Continental lastiğin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
