Türk Telekom’da Funimobi Ve Clearmind Aboneliklerinden Ücret İadesi Talebi

2024 yılından beri Şanlıurfa Karaköprü’de Türk Telekom mobil hattı kullanıyorum. 01.03.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı hattımda, oğlum ödev dosyası indirirken yanlışlıkla onaylandığını düşündüğüm bir işlem sonucunda “Funimobi servis aboneliği başlamış, aylık 279 TL” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir onay vermediğim bu abonelik karşısında hemen Türk Telekom’u arayarak iptal edilmesini sağladım ancak ücret iadesi için Funimobi’nin iletişim numarasını verdiler.

Pazar günü olduğu için Funimobi’ye ulaşamadım, pazartesi günü aradığımda ise aboneliği iptal etmelerine rağmen ücretin iptalini kabul etmediler. Eşim bu haksız durumu Şikayetvar’a yazmak isterken, bu kez de dalgınlıkla başka bir servis olan Clearmind aboneliği devreye girdi. Onu da hemen iptal ettik fakat yine ücret iadesi yapılmadı.

Türk Telekom’un bu tür servislerle çalışması ve birkaç dokunuşla, farkında olmadan aboneliklerin başlamasına izin vermesi hem etik değil hem de müşteriyi mağdur eden bir sistem oluşturuyor. Yüzlerce abonenin benzer şekilde mağdur olduğuna dair şikâyetler bulunmasına rağmen bu sorunun çözülmemiş olması güvenimi tamamen sarstı. Benim açımdan Türk Telekom aboneliği bu yaşananlardan sonra bitmiştir, iki ay sonra taahhüdüm bittiğinde numaramı başka operatöre taşıyacağım.

Funimobi ve Clearmind üzerinden başlatılan bu istem dışı aboneliklerden alınan ücretlerin iade edilmesini ve Türk Telekom’un bu tür servis abonelikleri için çok daha güvenli, açık ve onay süreci net olan bir sistem kurmasını talep ediyorum.