4,5 Saatlik Rötar Ve Bilgilendirme Yetersizliği Mağduriyetine Yol Açtı

31.05.2026 tarihinde Cizre İtimat firmasıyla yapacağım 13.45 Eskişehir–Viranşehir seferinde yaklaşık 4,5 saatlik bir rötar yaşadım. Seferim 18.00’e ertelendi ve uzun süre otobüsün gelip gelmeyeceği bile belli değildi. Bu firma ile bu üçüncü yolculuğum olacaktı ve yine aynı hayal kırıklığını yaşadım.

Gecikme ile ilgili olarak araç arıza yaptı, Bursa’da trafik var gibi farklı bahaneler sıralandı ancak yolculara net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu kadar uzun rötarın hem zaman kaybı hem de belirsizlik yaratması nedeniyle mağdur oldum.

Firmadan öncelikle yolculardan özür dilemesini ve en önemlisi can güvenliğimiz için araçlarına düzenli ve ciddi bir bakım yaptırmasını bekliyorum. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması ve sefer saatlerine riayet edilmesi konusunda gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.