Servis Personelinin Çocuğu Güvenli Noktada Bırakmaması Ve Tehdit Edici Davranışı

Velisi bulunduğum özel gereksinimli öğrencim, H**** S* K***** Keçiören Pınarbaşı Çizmeci İlkokulu’na servis ile ulaşım sağlamaktadır. Söz konusu servis aracında bir şoför ve iki rehber personel (hostes) görev yapmasına rağmen, şahsıma ve çocuğuma yönelik aşağıda belirttiğim ağır ihmaller ve kabul edilemez davranışlar sergilenmektedir:Görevi İhmal ve Kaba Üslup: Araçta iki rehber personel bulunmasına rağmen, çocuğumu bina kapısına kadar teslim etmeyi reddetmektedirler. Şahsıma karşı "Aşağı ineceksiniz, servisten teslim alacaksınız, biz çocuğu indirmeyiz" şeklinde emir kipiyle ve kaba bir üslupla konuşmaktadırlar. Oysa ilgili yönetmelik gereği rehber personelin öğrenciyi güvenli noktada (bina kapısında) veliye teslim etmesi asıl görevidir. Güvenliğin Tehlikeye Atılması: Servis aracı, ikamet ettiğim binanın önünde ters yöne park ederek hem trafik güvenliğini hem de çocuğumun iniş güvenliğini tehlikeye atmaktadır. "Gel yol üstünden al" dayatmasıyla, özel gereksinimli bir çocuğun trafiğin içinde teslim edilmesi istenmektedir. Hizmetten Mahrum Bırakma Tehdidi: Personel, daha önce de şahsımı "Eğer aşağı inip almazsan çocuğu indirmez, okula geri götürür bırakırım" diyerek tehdit etmiştir. Bu durum bir eğitim hizmeti personeline yakışmayan, psikolojik baskı içeren bir tutumdur. Mücbir Sebep (Ailevi Durum) : Evde bakmakla yükümlü olduğum, astım hastası küçük bir kızım daha bulunmaktadır. Küçük kızımın sağlık durumu nedeniyle sürekli merdiven inip çıkması sakıncalıdır. Bu haklı mazeretime ve bina kapısının kapanması durumunda anahtarım yanımda olmadığı için mağdur olacağımı belirtmeme rağmen personelin sergilediği saldırgan tutum, bir anne olarak beni ve çocuklarımı derinden yaralamıştır kızım bu sebepten ağlayıp okula gitmeyi reddediyor benim ailem tarafından can güvenliğim yoktur ve koruma tedbirin vardır çocuğu okula kendim götürme imkanım yoktur psikolojik tedavi görmekteyim kızım için ayrıca bu durumdan kaynaklı piskoterapi talebim vardır netice ve TALEP:Yukarıda arz edilen nedenlerle; görevini yapmayan, veliyi ve öğrenciyi tehdit eden, trafik kurallarını ve öğrenci güvenliğini hiçe sayan bu personel ve bağlı oldukları servis firması hakkında gerekli idari ve disiplin soruşturmasının başlatılmasını, söz konusu personelin değiştirilmesini ve mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. Ad soyad: R***** H*********: 24.03.2026adres: Keçiören Pınarbaşı