City Vize Danışmanlık Kalan 20.000 TL İadesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Vize City Danışmanlık ile yürüttüğümüz vize başvuru sürecinde 3 Haziran 2026 tarihinde dört kişilik vize işlemlerimiz için 40.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra bu ücretin iadesi konusunda Vize City Danışmanlık tarafından adıma düzenlenmiş ve 07.09.2026 tarihli bir taahhütname imzaladım. Bu taahhütnameye göre toplam 40.000 TL’lik bedelin tarafıma iade edileceği açıkça belirtilmişti.

Geçtiğimiz ay bu tutarın sadece 20.000 TL’lik kısmı tarafıma ödendi. Kalan 20.000 TL’nin ise 1 Ekim - 7 Ekim tarihleri arasında ödeneceği taahhüt edilmesine rağmen, bu tarihler geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum ve şirketle tüm süreci online olarak, tamamen uzaktan yürüttük.

Şirketle hem telefon üzerinden hem de bizimle ilgilenen WhatsApp grubu üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen hiçbir aramaya geri dönüş yapılmadı ve WhatsApp üzerinden yazdığımız mesajlara da cevap verilmedi. İmzalanan taahhütnameye rağmen üzerlerine düşen yükümlülüğü yerine getirmeyip kalan tutarı ödememeleri nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

İmzalanan taahhütnameye uygun şekilde kalan 20.000 TL’nin en kısa sürede nakit olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.