to read complaints and reviews, or file yours. 
Citroën C3 Aircross aracımla yaşadığım kaza sonrasında ön tampon ve sol çamurlukta oluşan hasar için 16 Aralık tarihinde Gülan Otomotiv Citroën servisi üzerinden sigorta dosyam açıldı ve dosya numaram 041578 olarak kayda geçti. Araç, eksperin bakması için yaklaşık 10 gün boyunca serviste bekletildi, ancak bu sürecin sonunda eksper raporu ve parça mevcudiyetiyle ilgili net bir bilgi verilmediği için arabasız kalmamak adına aracı o haliyle geri almak zorunda kaldım.
Bu tarihten sonra eksper raporunun çıkmadığı gerekçesiyle sürekli oyalanırken, eksperi bizzat aradığımda aslında onayın verildiğini öğrendim. Bu kez de depoların kapalı olduğu ve bu nedenle parça kontrolü yapılamadığı bahanesiyle tekrar bekletildim. Tüm bu süreç boyunca servise ve hasar uzmanlarına telefonla ulaşmak mümkün olmadı, aramaları açmadılar ve santral üzerinden bırakılan arama taleplerine de geri dönüş yapmadılar. Bugün itibarıyla hâlâ aracımın parçalarının ne zaman temin edileceği, aracı ne zaman servise bırakacağım ve onarımın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir somut bilgi alamıyorum.
Yaşadığım bu belirsizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Öncelikle aracım için gerekli parçaların tedariği hakkında acilen net bir bilgilendirme yapılmasını ve onarımın gerçekleştirileceği kesin tarihin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Citroen c3 model aracımla kaza yaptım. Daha sonra Citroen ata servisine verdim. Araç kapağının değişmesi gerektiğini Fransa'dan 6 haftada parça geleceğini söylediler. Ancak 7 haftadan fazladır bekledim ve aradığımda benimle ilgilenen arkadaşın yıllık izne çıktığını söylediler ve aradığımda çok zor m...
11.10.2024 tarihinde Citroen C5 Aircross marka aracımı ön tampon hasarı nedeniyle servise bıraktım. Kasko üzerinden yaptıracağım araç için eksper onayının gelmesinin ardından 40 gün Fransa'da yedek parça bekleyeceğimizi söylediler. Buraya kadar sorun yok. Sıkıntı şimdi başlıyor. Aracı artık almayı b...
25 Kasım’da Ankara Ata Citroen bayisinden Citroen c3 Aircross Hybrid aracımı satın aldım. Aracı teslim aldığım gün yedek anahtarım verilmedi, kayıp olduğu söylendi ve aradan geçen zamana rağmen hâlâ bulunamadı. Aracı aldıktan sadece 3 gün sonra, 28 Kasım’da araç henüz 67 km’deyken motor arızası uya...
Çok düşünerek, araştırarak ve güvenerek Aralık 2022'de yetkili bayiden sıfır kilometre aldığım Citroen C5 Aircross model aracımla, yine aynı güvenle ve keyifle trafikte seyrederken 02 Mayıs 2023 günü trafikte bir maddi hasarlı bir kazaya karıştım. Ankara'da olmam ve markanızı iyi temsil ettiğine ina...
09.09.2023 Tarihinde Küçük bir kaza yaptım. Aracımı Citroen nin kartaldaki yetkili servisi olan Ö**** otomotive götürdüm. Aracımı İncelediler Ve parça kontrolü yaparak 15 gün içinde aracımı onarımını sağlayarak teslim edeceklerini söylediler. 18.09.2023 Tarihinde hasar dosyamı açmışlar gecikmenin ne...
Yorumlar