Tedaviden Hiç Sonuç Alınmadı Ve Randevu Sorunuyla Mağdur Oldum

İstanbul Acıbadem’deki Serap Çınar Güzellik Merkezi’nden vitamin ve leke/silme seansları ile birlikte serum aldım, ödemeyi de nakit ve peşin olarak yaptım. Toplamda dört kez vitamin, üç kez de silme seansına düzenli olarak gittim. Ancak bu süreçte cildimde hiçbir olumlu etki görmedim; sonuç tamamen sıfır kaldı, resmen param çöp oldu ve üstüne bir de yalancı durumuna düşürüldüm.

Hafta sonu için özellikle K**** Hanım’a randevu aldım. Onca yolu gidip merkeze gittiğimde K**** Hanım, beni işleme alamayacağını söyledi ve bana haftaya cumartesi saat 10.00’da gelmemi iletti. Daha sonra emin olmak için tekrar arayıp randevuyu teyit etmek istedim. Telefonda durumu anlattığımda, bu kez hafta sonu olmayacağını, hafta içi gelmem gerektiğini söyleyip “Hanım efendi, hafta sonu olmaz, hafta içi gelin, ben cumartesi saat 10 dedim demedim, hafta içi dedim” şeklinde konuştu ve “Beğenmiyorsanız şikayet hattına yazın” diyerek son derece kaba ve saygısız bir tavır sergiledi. Hatta daha ben derdimi ve mağduriyetimi tam olarak anlatamadan, konuşmanın sonunda “Başka yardımcı olabileceğim bir konu var mıdır?” diyerek görüşmeyi kapatmaya çalıştı. Bu konuşmaya eşim de şahittir.

Ne seanslardan olumlu bir sonuç aldım ne de randevu ve iletişim sürecinde herhangi bir şekilde çözüm sunuldu. Gerekirse kaşımla ve cildimle ilgili işlemin hem öncesine hem sonrasına ait fotoğrafları da paylaşabilirim. Hem seanslardan hiçbir fayda görmemem hem de bu şekilde mağdur edilmem sebebiyle, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz olarak iadesini özellikle ve açıkça talep ediyorum. Paramı kesinlikle helal etmiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve başkalarının da aynı şekilde mağdur olmaması için bu şikayetin dikkate alınmasını istiyorum.