to read complaints and reviews, or file yours.Leke Çıkarıcı Kullanımı Sonrası Pantolonumun Rengi Açıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
13 Ekim 2025 saat 22:00’de yeni aldığım Oxxo krem rengi kot pantolonuma Cif X2 sprey leke çıkarıcıyı leke üzerine sıkarak, akan ılık suyun altında çitileyerek kullandım. Ancak pantolonumun rengi gözle görülür şekilde ağardı ve giyilemez hale geldi. Pantolonda başka bir sorun yok, sadece renk değişimi yaşandı.
Leke çıkarıcı olarak satılan bir ürünün bu kadar ağartıcı ve kimyasal içermesi, reklamlarında bu konuda uyarı yapılmaması beni mağdur etti. Pantolonumu Oxxo mağazasından 2024 sezon sonunda almıştım ve bu yıl ilk kez giymiştim. Cif X2 sprey leke çıkarıcıyı ise Çağrı Market’ten satın aldım.
Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandım. Daha önce Cif müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; doğrudan buradan yazıyorum. Cif’ten beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi veya pantolonumun eski haline getirilmesidir. Yeni aldığım pantolonun bu şekilde kullanılmaz hale gelmesi hem maddi hem manevi olarak beni üzdü. Konuyla ilgili acil çözüm ve açıklama bekliyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
Tabi ki çözüm ve yardım sunmadılar. Ambalajına kıyafetteki lekeyi çıkartmaya ait görsel ekleyip kıyafeti mahvedince; e şey öncesinde ufak bir yerde denemeniz gerekiyor diye çözüm sunuldu. Gerçekten çok dahiyane işin içinden çıkamayınca öncesinde deneseydiniz deneyin deniliyor. Öyle bir zamanımız var zaten başka ne yapmamanızı isterseniniz mesela? Bir daha evime sokamam düşünsenize koltuk döşemesi için alıyorsunuz koltuğunuz çöp oluyor!
