to read complaints and reviews, or file yours.ÖTV Muafiyetinde Yaşanan Mağduriyet Ve Belirsizlik
ÖTV muafiyeti ile Chery Tigo 7 Pro Max almak için bir aracı galeri ile Chery kıyı bayisi ile görüşüp anlaşarak araç için 889.000 TL kıyı bayi hesabına ödeme yaptım, proforma fatura kesildi ve Ümraniye vergi dairesine gittim. Aradan 10 gün geçti. Vergi dairesi kıyı bayisine, emsallerine göre fiyatın düşük olduğunu belirten bir yazışma yazdı ve usulsüzlük olduğunu belirtti. Bugün öğrendim ki araç, bakanlık tarafından halen değer olarak ÖTV muafiyet kapsamına girmiyor, ek yazışmalar istendiğini vergi dairesinden öğrendik. Madem bedel olarak ÖTV kapsamına girmiyor, neden insanları gereksiz yere oyalıyorsunuz, mağdur ediyorsunuz? Markanıza neden sahip çıkmıyorsunuz, tüketiciyi neden mağdur ediyorsunuz? Not: Madem ÖTV kapsamında araç tedarik ediyorsunuz, neden galericiler aracılığıyla satıyorsunuz? Biz direkt sorduğumuzda neden araç yok diyorsunuz? Yazıklar olsun.
Gelişme
. ÖTV muafiyet kapsamında Chery tigo 7 promax Almak için bayi ile görüştük 13:11:2024 tarihinde 889000 TL tutarı bayinin hesabına gönderdim ve proforma fatura kesildi ve 19:11:2024 tarihinde bayi tarafından Ümraniye vergi dairesine gönderildi 27 güne gün oldu halen Ümraniye vergi dairesinden bir sonuç çıkmadı Telefon ile aradığımızda aracın ÖTV kapsamına girmediğini ve işlemimizi iptal etmemiz için bayi ile görüşmemizi tarafıma bildirdiler bayi ile görüşmemizde işlemin devam ettiğini beklememizi söylediler. Mademki aracınız ÖTV kapsamına girmiyor Neden bize mağdur ediyorsunuz 27 gündür benim 889 bin param bayi hesabında bayi tarafından kullanılıyor Bana söylenen 1 hafta içinde aracımı teslim alacağımdı ama gelinen nokta 27 gün oldu halen ortada Elle tutulur bir şey yok Chery markasına neden sahip çıkmıyor kullanıcısını neden mağdur ediyor. Benim acelem olduğu için tigo 7 promax tercih ettim böyle olacağını bilseydim tigo 8 promax için Ocak ayını beklerdim yeni ÖTV limiti ile 8 promax alırdım Gerekenin yapılmasını mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Ali A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu ile ilgili Müşteri İlişkileri Temsilcimiz size en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Ali A. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Müşteri hizmetlerine teşekkür ederim ayrıca. Sultanbeyli Kıyı bayi' filiz hanım'a teşekkür ediyorum
Merhaba, Ali A. Sorununuzu olumlu olarak çözdüğümüze çok mutluyuz. Aracınızla güvenli ve keyifli bir sürüş deneyimi dileriz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
