to read complaints and reviews, or file yours.Chery Servisinde Uzayan Tamir Süresi Ve İkame Araç Sorunu
24.04.25 tarihinde maddi hasarlı kaza geçirdim. 25.04.25 tarihinde Erc Gaziemir/İzmir servisinden hasar dosyası açtık. Aracın arka plastik tamponunda kırık tamir, boya ve sol kedi gözü değişimi yapılacak. 16.06.25 tarihine kadar yani 50 gün parça/servis müsaitliği bekledim. 16 Haziran'da aracımı teslim ettim. Kasko 11 gün araç verdi ama süre yetmedi. 4-5 günde teslim ederiz. Denilen tamir 17 gün geçti. Sonuç yok. Chery TR ve servisten ikame araç istedim. 4 gün geçti. Olumlu olumsuz dönüş yok. Markadan da aracımdan da servisten de soğudum. Bu kadar plansızlık, takipsizlik görmedim. Chery markasına yakışmayan bir hizmet.
Gelişme
24.04.25 tarihinde maddi hasarlı kaza geçirdim. 25.04.25 tarihinde Erc Gaziemir/İzmir servisinden hasar dosyası açtık. Aracın arka plastik tamponunda kırık tamir, boya ve sol kedi gözü değişimi yapılacak. 16.06.25 tarihine kadar yani 50 gün parça/servis müsaitliği bekledim. 16 Haziran'da aracımı teslim ettim. Kasko 11 gün araç verdi ama süre yetmedi. 4-5 günde teslim ederiz denilen tamir 17 gün geçti sonuç yok. Chery TR ve servisten ikame araç istedim. 4 gün geçti olumlu olumsuz dönüş yok. Markadan da aracımdan da servisten de soğudum. Bu kadar plansızlık, takipsizlik görmedim. Chery markasına yakışmayan bir hizmet.
Merhaba, Mustafa D. Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede size destek sağlamak için iletişime geçeceğiz. Sürecin her aşamasında sizleri bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtir, ilginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
Merhaba, Mustafa D. Sizinle yapmış olduğumuz görüşmemize istinaden talebinizi yetkili departmanımıza ilettik.Yaşadığınız durumla ilgili olarak ekiplerimiz inceleme başlatmıştır. Süreci sizin adınıza yakından ve titizlikle takip ediyor, en kısa sürede size dönüş yapmayı hedefliyoruz. Destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, CHERY TÜRKİYE
