to read complaints and reviews, or file yours. 
Setur vasıtasıyla 2024 Kurban Bayramı tatili için rezervasyon yaptırdığım Champion Holiday Village’da yaşadığım olumsuzluklar…
Bize tahsis edilen odada yoğun bir rutubet kokusu vardı. Yerlerde kesilmiş elektrik kabloları vardı. Genel temizliğe muhtaç bir odaydı. Küvetin içi simsiyahtı. Elbette bu odaya yerleşmek istemedik. Kat görevlisi bir hanım geldi. Alt katta bir oda vardı, müsaitse oraya yerleşmek istediğimizi belirttik. İ**** Bey ile telefon görüşmesi yaptık. Odayı bize verdi. Bu oda da tadilattan yeni çıkmıştı. Yerlerde paspasla çıkmayacak boya kalıntıları vs vardı. Biz bunu önemsemedik ve odaya yerleştik. Odada karınca olduğunu fark ettik. Öyle birkaç tane değil!
Yatak odasındaki klima su akıtıyordu. Damlatmıyordu, akıtıyordu ve odanın içine! Ekte videosu var. Buzdolabı çalışmıyordu. Otelin bahçesinde bize bir sorununuz var mı diye soran eğlence müdürü hanıma bu konuları aktarırken genel müdür V***** Bey oradan geçiyordu. Hanımefendi V***** Bey’e seslenip yanımıza çağırdı. Sorunları ona da anlattık, ilgileneceğini söyledi. Birkaç saat sonra V***** Bey klimanın tamir edildiğini, buzdolabının da değiştiğini söyledi. Akşam odaya gittiğimizde klimanın yine su akıttığını, buzdolabının yine çalışmadığını gördük. Sonradan öğrendik ki bu sorunları birçok misafir yaşıyormuş. Otel personeli sorunları çözmediği için oteldeki Setur görevlisi arkadaş kendi imkanlarıyla elinden geleni yapıyormuş ancak yetişmesi mümkün değilmiş. Her yeni Setur misafiri kendisine yeni sorun demekmiş. Bunları bizzat Setur görevlisi söyledi. Oteldeki üçüncü gece odaya girdiğimizde “tak tak tak” diye bir ses vardı. Bu sesle uyumak mümkün değildi. Ses kesilsin diye bekledik fakat kesilmedi. Saat 02:30 da resepsiyona gittim. Resepsiyondaki nöbetçi arkadaşı odaya getirdim. Sese o da şahit oldu. Lakin bir şey yapılamıyordu. Bunun da videosu var. Sonuç olarak tatilimizin 4 günü boşa gitti. Manevi kayıplarımızı telafi etmeyecek olsa da otelde kaldığımız günlerin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Otel kadar Setur ’un da kabahati var bu işte. Neden böyle bir otelle anlaşma yapıyorsunuz? Hadi bir hata yaptınız diyelim. Şikayet gelmeye başladığı halde neden otele misafir göndermeye devam ediyorsunuz? Oradaki Setur görevlisi arkadaş canından bezmişti!
Ayrıca Setur bize gram yardımcı olmadı. Telefon ettim, mail attım. Hiçbir dönüş yok! Demek ki yeterince kurumsallaşamamışlar.
Yurt dışında rezervasyon yaparak geldik. Kendi isteğimizle değil zaman olmadığı için bizim için acente şirketi ayarladı. 15.07.2024 giriş yaptık. Bize aile odası diye Bodrum katında yer verdiler. Odayı beğendim ve oda değişikliği olmasını istedi ama odaları dolu olduğundan bize birkaç gün içinde yen...
3 gece 4 gün (22-25 Temmuz 2024) ailem ile konaklama yaptım. Hayatımda bu kadar kötü bir otel görmedim. 1. Gün klima arızası ve banyo kötü kokusu var dedik, o gün gelmediler. 2. Gün sabah 8'den akşam 7'ye kadar defalarca aradım, resepsiyona söyledim, zar zor geldiler. Klima hava yokmuş, hemen halled...
O kadar çok konu var ki hangi birini anlatmalıyım bilemedim. 2024 Kurban Bayramı'nda gittik. Banyoyu su basmıştı, her yere 3-4 tane havlu attım. Görevli arkadaşları yönlendirdiler fakat yapacak bir şeyin olmadığını, tesisattan kaynaklandığını, klimanın terleme yaptığını, duşa kabinin aralarından sız...
15.07.2024-19.07.2024 tarihleri arasında rezervasyon yaptırmış olduğumuz karya Resort Hotel'den son günü beklemeden 18.07.2024 de çıkış yaptık. Bunun nedenlerine gelecek olursak görsellerle birlikte anlatayım. Otele giriş saati olan 14:00'te orada olmamıza rağmen odanın temizlenmediği söylenerek 15:...
12.10.2024 tarihinde 4 kız arkadaş tuttuğumuz oda hüsrandı. Hijyen olarak çok kötüydü; odaya yeni girdiğimiz halde yatağın yanında ve içinde saç kılları vardı. Banyo kapısı kapanmıyordu ve içeride çok kötü bir rutubet kokusu vardı. Öyle bir koku ki odada duramıyorsunuz. İlgili kişileri aradık, müdür...
Yorumlar