to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yağ Kaçağı Sorununda Yetkili Servisin Saygısız Tutumu
CFMOTO 450 MT model motosikletimin garantisi devam ederken yağ kaçağı fark ettiğim için 17 Temmuz 2026 günü saat 14.00 civarında Bilecik’teki Kahyaoğlu Motor CFMOTO yetkili servisine gittim. Garantimin devam ettiğini, motorumda yağ kaçağı olduğunu belirterek gerekli kontrol ve işlemlerin yapılmasını talep ettim.
İşletme sahibi E***** Bey, motosikletimin 5.000 km'lik yağ bakımının başka bir yetkili serviste yapıldığını öğrenince, motoruma bakmasına gerek olmadığını söyleyerek hiçbir inceleme veya işlem yapmadan “senin motoruna bakmam” şeklinde bir ifadeyle beni dükkandan çıkardı. Hem garanti kapsamında olan bir arıza için hiçbir teknik destek verilmemesi hem de bu şekilde saygısız ve kırıcı bir tavırla karşılanmış olmam beni ciddi şekilde mağdur etti.
Motosikletimin garanti koşulları çerçevesinde yağ kaçağı probleminin incelenmesini, gerekli bakım ve onarımın yetkili bir servis tarafından yapılmasını ve Bilecik Kahyaoğlu Motor’un bu tutumuyla ilgili olarak markanın gerekli uyarı ve yaptırımlarını uygulamasını talep ediyorum. Bu tür davranışların başka müşterilerin de başına gelmemesi için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.
Sayın Salih Bey, CFMOTO 450 MT model motosikletinizde garanti süresi devam ederken yaşadığınız yağ kaçağı sorunu ve Bilecik Kahyaoğlu Motor yetkili servisi tarafından sizlere gösterilen tutum nedeniyle yaşadığınız mağduriyeti derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunmaktayız. 17 Temmuz 2026 tarihinde saat 14.00 civarında servis ziyaretinizde, yağ bakımının başka bir yetkili serviste yapıldığı gerekçesiyle motorunuza hiçbir inceleme yapılmadan sizi mağdur eden tutum, kesinlikle hizmet standartlarımızla bağdaşmamaktadır. Süreçle ilgili gelişmeleri ve atılacak adımları size düzenli olarak bildireceğiz. Herhangi bir ek sorunuz ya da talebiniz olursa, bu platform üzerinden bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
