to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kontak Arızası Değişimi İçin Uzun Bekleme Süresi
Bambi Motor Bağcılar yetkili servisine CFMOTO MT 450 motorumu 23 Haziran 2026 tarihinde bakıma götürdüm. Bakım sırasında kontağımda yaşadığım sorunu da özellikle belirttim; giderken kontak kendi kendine gidip geliyor, bu da hem sürüş güvenliğimi hem de kullanımımı ciddi şekilde zorlaştırıyor.
Serviste kontağın arızasını kabul edip garantiye bildireceklerini ve parça değişimi yapılacağını söylediler. Bakım için 3.500 TL ödedim, ancak garanti kapsamında değişecek parça ile ilgili üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne bir bilgi alabildim ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Motorumun garantisi hâlâ devam etmesine rağmen bu kadar uzun süre haber verilmemesi ve sürecin tamamen sessizliğe bırakılması beni mağdur ediyor.
Kontağın garanti kapsamında bir an önce değiştirilmesini, sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Oguzhan Bey, Bambi Motor Bağcılar yetkili servisine 23 Haziran 2026 tarihinde CFMOTO MT 450 motorunuzun bakımını getirdiğinizi ve kontağınızda yaşadığınız sorunu ayrıntılı olarak belirttiğinizi öğrenmiş bulunuyoruz. Kontağın kendiliğinden açılıp kapanması nedeniyle sürüş güvenliğinizin ve kullanım konforunuzun etkilendiğini, bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Servis ekibimizin kontağın arızasını kabul edip garanti kapsamında parça değişimi yapılacağını bildirmesine rağmen, bir ay boyunca sizden geri dönüş alamamış olmanız kesinlikle kabul edilemez. Bu gecikmenin sizde yarattığı hayal kırıklığını ve güven kaybını derin bir üzüntüyle karşılıyoruz. Bu sürecin bir an önce tamamlanabilmesi için, garanti kapsamında gerekli parça değişiminin hızlandırılmasını ve size konuyla ilgili net bir durum güncellemesi gönderilmesini sağlayacağız. Güncelleme en kısa sürede e-posta ve Şikayetvar üzerinden ulaşabileceğiniz şekilde tarafınıza iletilecektir. Yaşadığınız mağduriyet için içtenlikle özür diliyor, sorunun en kısa zamanda çözülmesi adına tüm gayretimizi göstereceğimizi bildiriyoruz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
