to read complaints and reviews, or file yours.CFMOTO Fan Çok Kısa Sürede Devreye Giriyor, Çalışırken De Aşırı Derecede Ses ve Vibrasyon Yapıyor
İzmir Aliağa Mutlu Mağazaları’ndan aldığım Uğur Motorlar Cf mt450 model motorumda fan çok kısa sürede devreye giriyor, çalışırken de aşırı derecede ses ve vibrasyon yapıyor. Bu durum motordan keyif almamı engellediği için motoru depoya bırakmak zorunda kaldım ve kullanamıyorum.
01 Mayıs 2026 tarihinde yetkili servise başvurdum ve bu sorunla ilgili sipariş oluşturulduğu söylendi. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Bunun üzerine Uğur Motorlar müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir sipariş görünmediği, sadece “size en kısa zamanda dönüş yapılacak” denilerek geçiştirildi. Bu görüşmeden sonra da yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı.
Hem ürünün fanındaki ses ve vibrasyon sorununun bir an önce tespit edilerek giderilmesini, gerekirse kusurlu parçanın değiştirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Şu an motorumu kullanamadığım için mağduriyetim devam etmektedir.
Sayın İsmail Bey, İzmir Aliağa Mutlu Mağazaları’ndan satın almış olduğunuz Uğur Motorlar Cf mt450 model motorunuzda yaşadığınız fan ses ve titreşim sorunundan dolayı oluşan mağduriyetinizi derin bir üzüntüyle öğrenmiş bulunuyoruz. Motorunuzu depoya bırakmak zorunda kalmanız ve yetkili servis sürecinde gecikmeler yaşamanız kesinlikle kabul edilemez bir durumdur. Bu sorunu bir an önce çözmek ve siz değerli müşterimizin memnuniyetini yeniden sağlamak amacıyla, en kısa sürede telefonla sizinle iletişime geçerek durumu detaylı bir şekilde değerlendirip gerekli adımları planlayacağız. Telefon görüşmemizde, fanın ve titreşimin nedenlerini tespit etmek, gerekirse kusurlu parçanın değişimini organize etmek ve sürecin hızlandırılması için atılacak adımları netleştireceğiz. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, en kısa zamanda sizinle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
