to read complaints and reviews, or file yours. 
CFMOTO 250 sr motorumu 08.11 tarihinde arızası olduğu için Oktay Motor Ataşehir İstanbul servisine teslim ettim. Tam 2 hafta boyunca motorum serviste kaldıktan sonra beni arayıp hazır olduğunu söylediler. Telefonda sorunların çözülüp çözülmediğini sorduğumda ustanın bana detaylı bilgi vereceği söylendi, ben de motorumu yapılmış olarak teslim alacağımı düşünerek servise gittim.
Servise gittiğimde motorumun yerinden bile oynatılmadığını, hiçbir işlem yapılmadığını gördüm. Benimle doğru düzgün ilgilenen kimse olmadı, net bir muhatap bulamadım ve konuşma tarzları da son derece uygunsuzdu. Tüm bu ihmali “evrakınız kaybolmuş, o yüzden unutulmuş” diye açıklamaya çalıştılar. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de tamamen kabul edilemez.
Ayrıca daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir verimli bilgi alamadım, sadece servise çağrıldım ve gittiğimde motoruma bakılmadığını bizzat görerek büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Motorumu acilen ve eksiksiz şekilde onarılmasını, sürecin neden bu kadar aksadığının açıklanmasını ve hem servisin hem de müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve özensiz tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
CFMOTO sr 250 sahibiyim ve Malatya’da bu motosikletin kronik fan açma problemi ile karşılaşıyorum. Sıcak havalarda motor kesinlikle kullanılmaz hale geliyor. Bu sorunun yazılım güncellemesi ile çözülebileceğini biliyorum fakat yetkili servis ve müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olmuyor, herhangi...
250 SR kullanıcısıyım. Aldığım güne pişman oldum. Daha 900 km'de debriyaj gevşedi ve sinyal flaşörüm bozuldu. Sinyal flaşörü parçasını tam 2 aydır bekliyorum. Sinyal ve dörtlüm yanmıyor. Bu yüzden kaza da yaptım, mağdurum. Ben bu motoru kullanmak için aldım, müşteri hizmetleri bana diyor ki 'Motoru ...
Ağustos 2024 te aldığım 250 sr motosikletimin aldığımdan beri vites geçişleri sertti. 3500 TL'ye Trabzon gedikli motor servisinde balata değiştim ve 500 km sonra motorum yüksek devirlerde kaçırma yapmaya başladı. Debriyaj balatasının sıyırdığı söylendi. Motorsiklet daha 6800 km. Garantiden parça ist...
Yorumlar