to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınma Ve Conta Yanması İçin Garanti Kapsamında Onarım İsteği
CFMOTO 250sr model motosikletimde yaklaşık 1000 kilometredir her sürüşte aşırı şekilde ısınma ve hararet problemi yaşıyorum. Bu durum sürüş güvenliğimi olumsuz etkilediği gibi motosikletimi kullanmaktan endişe duymama neden oluyor.
Sorunla ilgili servise başvurduğumda, üst silindir contasının yandığını söylediler ve bu arızanın giderilmesi için benden 11.500 TL ücret talep ettiler. Oysa motosikletim garanti kapsamındayken bu masrafın benden istenmesini kabul etmiyorum ve arızanın garanti kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 1000 kilometredir devam eden bu hararet ve conta yanması sorununun, garanti haklarım gözetilerek incelenmesini, gerekli onarımın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Yusuf Bey, CFMOTO 250SR model motosikletinizde yaklaşık 1000 kilometredir devam eden aşırı ısınma ve hararet sorunu yaşadığınızı, bu durumun sürüş güvenliğinizi etkilediğini ve endişe yarattığını bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorunun üst silindir contasının yanmasıyla ilgili olduğunu ve servisin 11.500 TL tutarında bir ücret talep ettiğini belirttiniz. Motosikletinizin hâlen garanti kapsamında olduğunu ve bu masrafın tarafınızdan karşılanmasını kabul etmediğinizi anlıyoruz. Bu konuyu garanti haklarınız çerçevesinde inceleyecek ve gerekli onarımın ücret talep edilmeden yapılmasını sağlayacağız. Şu anda sürecin nasıl ilerleyeceği hakkında sizi bilgilendirmek istiyorum: 1. Öncelikle, motosikletinizi teknik ekibimize yönlendirerek sorunun detaylı bir şekilde teşhis edilmesini sağlayacağız. 2. Garanti kapsamındaki onarım prosedürlerini uygulayarak, gerekli parça değişimi ve tamir işlemlerini gerçekleştireceğiz. 3. Onarım süreci tamamlandığında, size durumu ve yapılan işlemleri ayrıntılı olarak raporlayacağız. Bu süreç boyunca size düzenli olarak bilgi verecek ve sorunun çözümüne yönelik atılan adımları paylaşacağız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
