Yüksek Ücret, Kirli Tuvalet Ve Kaba Personel

28 Haziran tarihinde Heybeliada’daki Cevahir Aqua’ya giriş yaptık. Kişi başı 1200 TL, 7 yaşındaki çocuğumdan da 600 TL ücret alındı. Ödediğimiz ücrete rağmen aldığımız hizmet beklentimizin çok altında kaldı.

Restoran kısmında lezzet açısından bir sorun yoktu ancak aşırı yoğunluk nedeniyle adeta Halk Ekmek kuyruğu gibiydi, uzun süre sırada beklemek zorunda kaldık. Tuvaletler kirliydi, hijyen seviyesinden kesinlikle memnun kalmadım.

Personelin tavrı da en az ortam kadar rahatsız ediciydi. Neredeyse her çalışan suratsızdı ve müşterilere sert bir üslupla hitap ediyordu, sürekli fırça atar gibi bir hava vardı. Havuzdaki görevli kadın da hem çocukları hem yetişkinleri sık sık azarlıyordu, bu da ortamın keyfini tamamen kaçırdı.

Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle işletme yönetimiyle ayrıca görüşme yapma gereği duymadım çünkü bir daha burayı tercih etmeyeceğim. Ödediğim ücreti kesinlikle hak etmeyen bir deneyim yaşadım ve benzer hayal kırıklıklarının yaşanmaması için bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.