to read complaints and reviews, or file yours.Exxe Mağazasında Çalışanların Davranışları Müşteri Memnuniyetini Olumsuz Etkiliyor
Mall of Antalya Exxe mağazasında bugün iki tane Calvin Klein tişörtün bedenini istedik ve denedik. Adını hatırlamadığım erkek çalışan, kaba bir tavırla tişörtü elimden aldı. Zaten bu şekilde çalışanlarla mağazanın iş yapması çok da mümkün değil. Önce müşteri memnuniyetinin ne olduğunu öğrenmeleri gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri fikirleri dikkate alındığı için teşekkürler
Değerli müşterimiz merhaba, Öncelikle, değerli vaktinizi ayırıp, görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. “Koşulsuz Müşteri Mutluluğu” ilkelerinden ödün vermeden çalışmaya özen gösteren kurumumuz çatısı altında size istemeden yaşatmış olduğumuz olumsuzluk bizi fazlasıyla üzmüştür. Exxe Selection mağazamız müşteri memnuniyetine %100 önem veren bir mağazacılık anlayışıyla yol katetmekte olup siz değerli Exxe Selection müşterilerimizin görüş ve yorumları bizler için oldukça önemlidir. Yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Mağazalarımızın tümünde her zaman güler yüzlü ve saygılı bir hizmet sunmak en önemli önceliğimizdir. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirim ilgili yöneticilerimiz ile paylaşılmış olup gerekli değerlendirmeler yapılacaktır. Yaşamış olduğunuz durumun tekrarlanmaması adına gereken adımlar atılacaktır. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti ve düşünceleri firmamız için çok önemli ve kıymetlidir. Sizi mağazamızda yeniden ağırlamaktan mutluluk duyarız. Süreç içerisindeki anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çetin Family Müşteri İlişkileri Ekibi
