to read complaints and reviews, or file yours.A101 Şubesinden Çerezza Cipsi Bozuk, Aşırı Yağlı Ve Tadı Kötü
09.07.2026 tarihinde saat 20:36’da Kocaeli Çayırova ilçe emniyetinin karşısındaki A101 şubesinden Frito Lay markasına ait Çerezza muhabbet biftek ve soğan aromalı cips satın aldım. Eve gelip paketi açtığımda ürünün hem şekil olarak bozuk olduğunu hem de aşırı yağlı ve çok tuhaf, yenmeyecek kadar kötü bir tada sahip olduğunu fark ettim. Sürekli aldığım ve güvendiğim bir markanın yeni ürününü denemek isterken, ürünün bu hali keyfimizi tamamen kaçırdı.
Ürünün maddi değeri düşük olsa da yaşattığı hayal kırıklığı ve güvensizlik hissi benim için önemli. Ürünün son tüketim tarihi ve diğer bilgilerine ait fotoğraflar tarafımda mevcuttur. Bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, ürünün laboratuvar ortamında kontrol edilmesini, ayrıca hem para iadesi hem de gerekirse ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.
İlgili makamların ve firmanın, bu ürünün kalitesi ve güvenliği konusunda gerekli değerlendirmeyi yapmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem almasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz, Konu ile ilgili tarafınıza arama gerçekleştirilmiştir ancak ulaşılamamıştır. Size daha detaylı bilgi aktarabilmemiz için hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hatlarımızdan ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, PepsiCo Türkiye Destek Ekibi
Tamamen yalan ve aldırıcı bir cevap. Kendileri beni aradı görüştük, ben üzerindeki son kullanma tarihi ve üzerindeki kodlar okunmadığını WhatsApp numarası vereceklerini oraya yakın çekim foto atmamı istediler, gönderdim verdikleri numaraya, aradan 2-3 gün sonra yani bugün 14/06/2026 tarihinde tekrar aradılar, ilgili koddan ürün fabrikasında uzman tadımcıları varmış, kalite kontrol uzmanları varmış bakıyorlar ve kontrol ediyorlarmış bu yüzden herhangi sıkıntı yok Muş. Kendilerinden bir özür beklerken çok çirkin bir üslup ve tonla istediğini yapabilirsiniz dendi, Sağlık Bakanlığına bu konu hakkında şikayette bulunacağım dedim hiç umursamadılar bile. Ben işin maddi boyutunda değilim ama burasıda boş bir ülke değil haklarımı her türlü devlet mercisinde sonuna kadar arayacağım. Biz bu markayı büyük kurumsal bir firma sanıyorduk meğer çok yanılmışım bir daha evime Pepsi nin hiçbir ürünü giremez bugün 1 müşteri kaybedersiniz yarın milyonlar olur, çok hayal kırıklığı yaşattın Pepsi Çerezza
Marka iade ve değişim talebimi reddetti, iletişimleri beni hakaret etti ve süreçte bir çözüm sağlanmadı.
