Windows 11 Home Lisansı Teslim Edilmedi, İletişim Cevapsız

18 Şubat 2026 tarihinde Ceptelisans.com üzerinden Windows 11 Home lisansı satın aldım. Cpt1172 numaralı siparişim için 199,90 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne herhangi bir kargo / teslimat bilgisi aldım ne de ürün bana ulaştı.

Site üzerinde yer alan iletişim numaralarını defalarca aradım fakat hiçbirine ulaşamadım. WhatsApp destek hattına yazdım, geri dönüş alamadım, WhatsApp üzerinden aradığımda da yine kimseye ulaşamadım. Sitede yazan e-posta adreslerine mail attığımda ise böyle bir e-posta adresi olmadığına dair hata uyarısı aldım; diğer e-posta adresinde de aynı uyarı ile karşılaştım. Yani firma ile hiçbir kanaldan iletişim kuramıyorum.

Siparişi verdiğim günden bu yana ne ürünüm gönderildi ne de bilgilendirme yapıldı. Ceptelisans.com’dan ya ödediğim 199,90 TL’nin derhal iade edilmesini ya da satın aldığım Windows 11 Home lisansının tarafıma hemen ve sorunsuz şekilde iletilmesini talep ediyorum.