Kredi Kartına Geri Ödeme Gecikmesi

Cengiz Aktürk online mağazasından aldığım elbiseyi bedeninin olmaması nedeniyle iade ettim. Ürünü 3 Haziran tarihinde kargoya verdim ve ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Aradan haftalar geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı.

Günlerdir müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sadece bir kere dönüş yapıldı ve “incelemeden sonra iadeniz yapılacak” denildi. Bu cevabın üzerinden de uzun süre geçti ancak herhangi bir ödeme veya yeni bir bilgilendirme almadım. Sipariş numaram 14419’dur.

İademin bir an önce işleme alınarak kredi kartıma ücretin yatırılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.