to read complaints and reviews, or file yours.Celtabet'te Haksız Bonus Kesintisi Ve Kanıtsız IP İddiası
Celtabet adlı sitede kısa süre önce promokod kullanarak aldığım Bonus bakiyemden, “aynı IP üzerinden birden fazla hesap kullanımı” gerekçesiyle 1.000 TL tutarında kesinti yapıldı. Ancak ben kesinlikle aynı IP üzerinden birden fazla hesapla giriş yapmadım ve böyle bir ihlalde bulunmadım.
Durumu fark eder etmez canlı destek ile görüştüm. Bana sadece IP gerekçesini söylediler, kanıt talep ettiğimde ise herhangi bir kanıt sunmak zorunda olmadıklarını belirttiler. Bu hesapta ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve hiçbir somut kanıt gösterilmeden Bonus bakiyemin silinmesini kabul etmiyorum.
Haksız yere silinen 1.000 TL Bonus bakiyemin hesabıma iade edilmesini ve işlemle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz doğrultusunda hesabınız ilgili birimlerimiz tarafından incelenmiştir. Site etkinlik kuralları gereğince, son 2 işlemi etkinlik bonusu kapsamında olan kullanıcıların çekim işlemi gerçekleştirmesi mümkün değildir. Bu kural, tüm kullanıcılarımız için geçerli olan genel etkinlik ve promosyon şartları kapsamında uygulanmaktadır. Ayrıca çoklu üyelik, IP çakışması veya benzeri sistemsel eşleşmelerin tespit edilmesi durumunda, bonus suistimalini önlemek amacıyla ilgili hesaplardaki bonuslar geçersiz sayılabilmekte ve bu bonuslardan elde edilen kazançlar iptal edilebilmektedir. Yapılan kontrollerde, hesabınızda gerçekleştirilen işlemlerin etkinlik kapsamında olduğu ve IP çakışması tespit edildiği belirlenmiştir. Bu nedenle hesabınızla ilgili işlem, site kuralları ve promosyon şartları çerçevesinde uygulanmıştır. IP çakışmasına ilişkin detayları ekte inceleyebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Celtabet Destek Ekibi
IP çakışmasına ilişkin detaylar
