Celenes Güneş Koruyucu Sprey Cildimi Tahriş Etti Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Celenes marka güneş koruyucu spreyi aldığıma bin pişman oldum. Vitiligo hastasıyım ve özellikle yaz mevsiminde kullandığım koruyucu güneş ürünlerine çok dikkat ediyorum. Uzun süredir kullanıp memnun kaldığım bir üründü, fakat bu yıl almış olduğum üründen hiç memnun kalmadım. Kullanınca resmen mağdur oldum. Öncelikle, paketi açtığımda ürünün sprey kısmı çalışmadı. Çalışmayınca kapağı açarak kullanmayı denedim ama ürünün içinde parçacıklar vardı; güneş kremi değil de peeling gibi, sürerken resmen cildimi acıttı. Vitiligom olduğu için cildimin pigment kaybı olan bölümlerinde ekstra kızarma ve kaşıntı yaptı. Hemen vücudumdan ürünü arındırdım. Ürün krem ve losyon görünümünde değil, parça parça katı peeling şeklinde parçacıklar var, cildimi tahriş ederek çizdi. Ürün hâlâ elimde, incelenmesi için saklıyorum. Sosyal medya hesaplarından ve internet sitesi üzerindeki mail adresinden yazmama rağmen dönüş alamadım. Cilt bakımı ve sağlığı üzerine çalışan bir markanın, bu kadar sattığı üründen habersiz, talep ve şikayetlere duyarsız kalması insan sağlığını hiçe saydıklarını gösteriyor.