Rossmann Çekiliş Kampanyası Kayıtlı Olmasına Rağmen Çek Kazan Uygulamasında Görünmüyor

Balıkesir Edremit Novada Rossmann mağazasından yaptığım alışveriş sonrası Rossmann uygulamasından çekilişe kaydımın alındığı bilgisi görünüyor, ancak yaklaşık bir haftadır Çek Kazan uygulamasında bu Rossmann çekiliş kampanyasını hiçbir şekilde göremiyorum. Çekilişe katılım için fiş yüklemem gerektiği söyleniyor ama uygulamada ilgili kampanya çıkmadığı için fiş yükleme adımına dahi ulaşamıyorum.

Uygulamada kayıtlı görünüp Çek Kazan tarafında kampanyanın görünmemesi sebebiyle çekilişe fiilen katılamıyorum. Çekiliş hakkımın sistemde tanımlanmasını ve fişimi yükleyerek kampanyaya katılabilmeyi ya da bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşamayacağım şekilde tarafıma açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.