Kurs Erişimi Kesildiği İçin Tam İade Talebi

Cba Akademi üzerinden Vatandaşlık ve Tarih kursu satın aldım. A** hocadan aldığım dersleri hiç izlemeden, tekrar için sonra bakarım diyerek saklamak istemiştim. İ***** hocadan aldığım dersi ise yarım izleyebildim. Geçen hafta sisteme girmeye çalıştığımda giriş yapamadım ve ekranda “Bu kimlik bilgilerimiz kayıtlarımızla eşleşmiyor” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım. Bu sayede sistemde bir güncelleme yapıldığını ve videolara artık erişemediğimi anlamış oldum.

Bu kurslar için A** hocanın derslerine 1000 TL, Tarih derslerine ise 2200 TL ödedim. Ödeme sırasında bize erişimle ilgili taahhütler verilmişti ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan sistem değiştirilip erişimimiz tamamen kesildi. Ne kurum tarafından ne de hocalar tarafından resmi bir açıklama ya da bilgilendirme mesajı almadım, sadece hocadan duyduğum kadarıyla sistemde bir değişiklik yapıldığını öğrendim. Kurumla iletişime geçmeme rağmen kimse benimle doğrudan muhatap olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Hiç kullanmadığım ve yarım kaldığım dersler için, haberim ve onayım olmadan erişimimin kaldırılması kabul edilemez. Ödediğim toplam ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu keyfi erişim kaldırma uygulamasıyla ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.