Casival'de 30.000 TL Kayıp Ve Yetersiz Müşteri Desteği Telafi Talebi

Casival online bahis sitesinde yaklaşık 3 aydır, özellikle EGT sağlayıcısına ait slot oyunlarını oynuyorum. Bu süreçte yalnızca bu ay içinde olmak üzere toplam 30.000 TL’yi banka havalesi yöntemiyle hesabıma yatırdım; ancak hiçbir şekilde kayıplarımı telafi edecek bir kazanç sağlayamadım. Oyunlarda teknik bir sorun, donma, bağlantı hatası ya da şüpheli bir hareketle karşılaşmadım; tüm işlemlerim sorunsuz gerçekleşmesine rağmen sonuçlar sürekli kayıpla sonuçlandı.

Yaşadığım durumun ardından Casival müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “şanssız olduğum” söylendi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu yaklaşımı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum.

Casival’in hesap hareketlerimi ve özellikle EGT slot oyunlarındaki oyun geçmişimi detaylı şekilde incelemesini, yaşadığım yoğun kayıplar dikkate alınarak tarafıma makul ölçüde bonus veya telafi edici bir destek sağlanmasını talep ediyorum.