Casinova'da Kazanılan Bonus Bakiyemin Çevrim Şartı Gerekçesiyle Sıfırlanması

Casinova adlı sitede blackjack oyununda 5.000 TL yatırarak işlem yaptım. Hesabımda sadakat bonusu olarak 10.800 TL Bonus verildi ve bu tutarı 70.000 TL'ye kadar yükselttim. Sonrasında 20.000 TL çekim talebinde bulundum ancak site çevrim şartı olduğu gerekçesiyle talebimi reddetti ve hesabımdaki bakiyemi tamamen sıfırladı.

Herhangi bir ek belge ya da bilgi talep edilmedi, sadece çevrim şartı olduğu belirtildi. Şu anda hesabımda hiçbir bakiye kalmadı ve toplamda 1 haftadır bu sorunla karşı karşıyayım. Kazandığım bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.