Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanıltıcı SMS Kampanyası Ve Verilmeyen Bonus

13 Ocak 13:22183
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
Arzu hanım bu sabah beni aradı sorunumla yakından ilgilendi. Teşekkürler.

Casinosende tarafından bana “sana özel” ibaresiyle gönderilen bir SMS’te, yapılacak 250 TL tutarındaki kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL MP yatırılacağı bilgisi verildi. Bu kampanyaya güvenerek 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım.

Ancak sonrasında müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Hem SMS ile farklı bir bilgi verilip işlem yaptırtılması hem de sonrasında bunun inkar edilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bu yanıltıcı SMS kampanyasıyla ilgili olarak hesabıma belirtilen MP tutarlarının eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu tür bilgilendirmelerin net, şeffaf ve takip edilebilir olmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.

Gökhan
14 Ocak 18:29

Arzu hanım bu sabah beni aradı sorunumla yakından ilgilendi. Teşekkürler.

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

SMS İle Vaat Edilen Bonuslar Hesabıma Yatırılmadı, Mağduriyet Yaşadım

20 Kasım 2025 14:03349

"Bonus haklarımı canlı destek ekledi. Teşekkürler."

5
Çözüldü

Yanıltıcı Kampanya SMS’i Nedeniyle Mağduriyet Ve Güven Kaybı

5 Aralık 2025 18:57458

"Verdikleri sözü tutup Bonus haklarımı eklediler. Teşekkürler."