Yanıltıcı SMS Kampanyası Ve Verilmeyen Bonus

Casinosende tarafından bana “sana özel” ibaresiyle gönderilen bir SMS’te, yapılacak 250 TL tutarındaki kupona 50 TL, 500 TL tutarındaki kupona ise 100 TL MP yatırılacağı bilgisi verildi. Bu kampanyaya güvenerek 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım.

Ancak sonrasında müşteri hizmetlerini iki kez aramama rağmen böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Hem SMS ile farklı bir bilgi verilip işlem yaptırtılması hem de sonrasında bunun inkar edilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bu yanıltıcı SMS kampanyasıyla ilgili olarak hesabıma belirtilen MP tutarlarının eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu tür bilgilendirmelerin net, şeffaf ve takip edilebilir olmasını talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal edeceğimi belirtmek isterim.