Üyelikte ID Çakışması Nedeniyle Bonus Tanımlanmaması

Casinosende’den üyelik, üyelik bonusu ve haftalık yüzde 15 kayıp bonusu ile ilgili olarak mesaj aldım. Mesajda belirtilen kampanyalar ilgimi çekti ve bu nedenle siteye üye oldum. Ancak üyelik işlemini tamamladıktan sonra hesabıma herhangi bir Bonus tanımlanmadı.

Hesabımı kontrol ettiğimde sistemde “ıd çakışmanız var” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve bu gerekçe ile bonuslarımın tarafıma verilmediğini gördüm. Ben daha önce bu siteye hiçbir şekilde giriş yapmadım ve hiçbir zaman üyelik açmadım. Buna rağmen sanki daha önce kullanılmış bir ıd’ye aitmişim gibi işlem yapılması beni fazlasıyla rahatsız etti.

Id numaramın 6756524 olduğunu belirterek hesabımın ve kayıtlarımın tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak kendi adıma ilk kez üyelik açtığımdan eminim ve ortada bir hata olduğunu düşünüyorum. Bonus haklarımın eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.