Casinoroyal adlı sitede yaklaşık 2–3 aydır oyun oynuyorum. Dün gece hesabıma 1.200 TL yükledim ve oyunlarda kazanç sağlayarak bakiyemi 12.000 TL’ye kadar çıkardım. Tam para çekmeye çalıştığım anda site beni aniden oturumdan attı. Tekrar giriş yaptığımda yeniden attı ve defalarca denememe rağmen sistem sürekli beni siteden çıkardı.
Çekim talebi oluşturmaya çalışırken de herhangi bir şekilde işlem yapmama izin verilmedi. Sonrasında baktığımda ise bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Canlı destek ve diğer iletişim kanalları üzerinden site yetkilileriyle görüştüm ancak her seferinde birbirini tutmayan, çelişkili açıklamalar yaptılar. Önce hesabıma başkasının girdiğini, güvenlik sorunu olduğunu söylediler, ardından “kendin oynayıp kaybetmişsin” diyerek sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalıştılar. Hem güvenlik iddiası hem de “oynamışsın, kaybetmişsin” söylemleri birbiriyle çelişmesine rağmen net bir açıklama yapılmadı ve 12.000 TL’lik kazancım tarafıma ödenmedi.
Hiçbir şekilde çekim talebi sonuçlandırılmadı, param sıfırlandı ve şu an oyunlara erişimim de kapatılmış durumda, sitede oynayamıyorum. Casinoroyal’den hem hesabımın detaylı bir şekilde incelenmesini hem de haksız yere sıfırlanan 12.000 TL tutarındaki kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.