to read complaints and reviews, or file yours.Çekim Süresi Verilen Sözün 15 Dakikayı Aşarak Güveni Sarsıyor
Casino Mary sitesinde dün saat 00.15’te 250 bin tl tutarında çekim talebi verdim. Sitede çekimlerin en fazla 15 dakika içinde sonuçlanacağı belirtilmesine rağmen para hesabıma yaklaşık 25 dakikada geçti. Yani vaat edilen süreden 10 dakika daha geç ödeme aldım. Yüksek meblağlarda işlem yaparken bu tür gecikmeler kullanıcıda güvensizlik oluşturuyor. Çekim sürelerine ilişkin verilen taahhütlerin eksiksiz yerine getirilmesini ve bu konuda daha hassas davranılmasını talep ediyorum.
Sayın Cansu Hanım, Casino Mary sitesinde 250 000 TL tutarındaki çekim talebinizin vaat edilen 15 dakikalık sürenin üzerine 25 dakikada gerçekleştiğini belirtmişsiniz. Bu gecikme, yüksek meblağlarda işlem yapan kullanıcılarımız için güven kaybına yol açabilir ve endişenizi tamamen anlıyoruz. Durumu hemen inceleyerek işlem süresi izleme ve hızlandırma çalışmalarımızı artıracağız. Ayrıca, VIP temsilcimiz sizinle telefon üzerinden görüşerek bu konuyu detaylıca ele alacak ve gelecekte benzer bir gecikmenin yaşanmaması için alınacak önlemleri sizinle paylaşacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, bu tür durumların tekrar etmemesi adına gerekli tüm adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Çok güzel site teşekkürler
