to read complaints and reviews, or file yours.Temsilcinin Saygısız Tutumu Ve Hesap Kısıtlaması Nedeniyle 50 Bin TL Kayıp
Levant Casino’da yaşadığım durum nedeniyle şikayetçiyim. E*** isimli temsilcisine, hesabıma müdahale edildiğini ve bu konuda Şikayetvar’a yazacağımı söylediğim anda, kendisi bana “Yürü git, istediğin yere şikayet et” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı ve ardından hesabıma kısıtlama getirildi.
Hesabımda bulunan toplam 50 bin lira, doğru düzgün oyun oynayamadan, bir oyun bile alamadan kısa sürede bitti. Bu süreçte yaşadığım hem maddi kayıp hem de temsilcinin tehditkar ve kaba üslubu beni ciddi anlamda rahatsız etti. Durumu tekrar müşteri hizmetleriyle görüşmek istediğimde ise konuşma aniden sonlandırıldı ve tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hesabıma getirilen kısıtlama ve temsilcinin uygunsuz davranışlarıyla ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Levant Casino adlı sitede egt oyunlarında ciddi mağduriyet yaşıyorum. Oyunlar resmen vermiyor, hesabıma müdahale edildiğini düşünüyorum. Açık olan oyunu kendi kendine kapatıp paramı adeta gasp ettiler. Sistem sanki bilerek kazandırmamak ve sürekli yatırım yaptırmak üzerine kurulmuş gibi davranıyor.
Kısa süre içinde yaklaşık 70 bin tl kaybettim. Oyun akışı ve sonuçlar normal bir şans oyunu gibi değil, özellikle hesabıma müdahale edildiğini hissettiren durumlar yaşadım. Canlı desteğe durumu ilettiğimde ise konuyu ciddiye almak yerine dalga geçer gibi “tekrardan yatırım yapın, kazanç sağlayın” şeklinde cevap verdiler. Hatta şikayet edeceğimi belirttiğimde, “istediğin yere şikayet et, bize bir şey olmaz” benzeri ifadeler kullanarak umursamaz ve tehditkar bir tavır sergilediler.
Ben bu süreçte uğradığım zararın karşılanmasını ve hesabımda yapılan tüm işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, bu tür müdahale şüphesi yaratan uygulamaların sonlandırılmasını istiyorum ve gerekirse konuyu CİMER’e de taşıyacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Muruvvet Hanim merhaba, bahsettiginiz temsilcimizin tarafinizla gerceklestirdigi gorusme teknik ekip tarafindan dinlenilmistir. Tarafiniza bahsettiginiz turde kelimeler sarf edilmedigi tespit olunmustur. Sans oyunlari oynamaktasiniz zaman zaman caniniz sıkılabilir bunalmis olabilirsiniz ama her zaman sanssiz olacaksiniz anlamina gelmiyor elbette hatta oyle ki cok guzel ve yuksek cekimleriniz olmus. Oncelikle sansinizin devamini dileriz. Tabi ki endişelerinizi bize ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi takdir ediyoruz ve deneyiminizle ilgili üzüntü duyuyoruz. Kaybetme serilerinin sinir bozucu olabileceğini anlıyoruz ve platformumuzun tüm kullanıcılarımıza adil ve keyifli bir oyun deneyimi sunmak için tasarlandığını temin etmek istiyoruz. Sizi bir müşteri olarak içtenlikle önemsiyoruz ve ilgimizi hissetmenizi istiyoruz. Oyunların sonucunun tamamen şansa ve rastlantıya dayandığını ve bazen Şans'ın bizim tarafımızda olmayabileceğini unutmamak önemlidir. Ayrıca, hizmetlerimizi sürekli olarak iyileştirmek için çalışıyoruz ve oyun deneyiminizle ilgili herhangi bir özel geri bildiriminizi memnuniyetle karşılıyoruz. Günün hangi saati olursa olsun, size yardımcı olmak için her zaman buradayız. Sohbet veya e-posta yoluyla bize ulaşabilirsiniz ve size ihtiyacınız olan tüm desteği sağlayacağımızdan emin olabilirsiniz. Size en iyisini içtenlikle diliyoruz. Saygılarımızla,
Hiçbir şekilde çözüm sunmadınız şikayet var a yazdım diye tamamen müdahale koydunuz hesabıma tabii ki müşteri temsilcinizi kayırıyorsunuz dünya yatım yaptım hepmı şansızlık bana d2nk geliyor
Hala aynı müdahale ediliyor hesabıma 70 bin kaybetdım sız mahsus oyun vermıyonuz sürekli yatırım olsun diye CİMER'e de yacazcam bu kadar hile gasp olmaz
