Casinolevant Sitesinde 10.000 TL Yatırımı Yansımadı, Müşteri Desteği Oyalıyor

Yaklaşık 1 ay önce Casinolevant sitesine Garanti Bankası üzerinden havale ile 10.000 TL yatırım yaptım. Para hesabıma yansımadı, bunun üzerine hemen canlı desteğe yazdım ve dekontu da gönderdim. Buna rağmen ortada ne para var ne de düzgün bir açıklama.

Canlı destek, yatırım yaptığım gün için MASAK blokesinden bahsedip beni oyalamaya başladı. “Beklemeniz lazım” denerek resmen oyalandım. Neredeyse 1 aydır her gün yazıyorum, hâlâ ne param bakiyeme yansıtıldı ne de hesabıma iade edildi. Bu süre boyunca yaşadığım mağduriyet umursanmadığı gibi, bir de üstüne üstlük “Şikayetvar'a yazsam da fark etmez, kralına yaz” şeklinde son derece saygısız, ciddiyetsiz ve müşteriyi hiçe sayan bir tavırla karşılaştım.

Ben güncel ve aktif banka hesabımdan, kurallara uygun şekilde 10.000 TL yatırdım. MASAK’la ilgili bir durum varsa bu sitenin kendi sorunudur, bunun faturası bana kesilemez. Paramı haksız yere bloke edip 1 aydır ne işlem yapan ne de net bilgi veren bir siteyle karşı karşıyayım. Bu süreçte tamamen mağdur edildim ve oyalandım.

10.000 TL’lik paramın derhal, hiçbir kesinti olmadan ya oyun hesabıma eksiksiz yansıtılmasını ya da yatırdığım Garanti Bankası hesabıma eksiksiz iade edilmesini acilen talep ediyorum. Bu mağduriyetin ve çalışanların saygısız tavırlarının da dikkate alınmasını istiyorum.