to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartı İle 12.000 TL Çekim Sürekli Red Ve Canlı Destek Engeli
Ziraat Bankası banka kartımla Casifix üzerinden 12.000 TL tutarında para çekimi yapmak istiyorum; ancak akşam saat 19.00’dan bu yana en az beş kez denememe rağmen işlemlerim sürekli olarak “ret” hatası veriyor ve para hesabıma hiçbir şekilde yansımıyor. Çekim denemeleri başarısız olmasına rağmen bakiyem de düzelmiyor, para ortada kalmış durumda.
Bu durum üzerine Casifix'in canlı desteğine yazdığımda, ilk olarak sadece yoğunluktan dolayı gecikme olduğu söylendi. Sonrasında tekrar yazdığımda ise iki mesajımdan sonra canlı destek tarafından engellendim ve artık destek alamaz hâle geldim. Ne paramı çekebiliyorum ne de sağlıklı bir açıklama yapılabiliyor.
Casifix’ten, reddedilen çekim işlemlerimle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak 12.000 TL tutarındaki paramın en kısa sürede hesabıma geçirilmesini ve canlı destekteki engelimin kaldırılarak tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
31 Ocak saat 19.00’dan beri Casifix adlı bahis sitesinden 12.000 TL tutarındaki bakiyemi çekmek için defalarca talep oluşturmama rağmen işlemlerim sürekli ret oluyor. Sistem ret sebebi olarak sadece yoğunluk bilgisini veriyor ve saatlerdir aynı durum devam ediyor.
Toplamda 5–6 kez deneme yaptım, her seferinde çekim işlemi reddedildi. Bunun üzerine canlı destekle görüştüm, sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini sorduğumda ise herhangi bir çözüm sunmak yerine beni engellediler ve iletişim kuramaz hale geldim.
Casifix’in hem çekim işlemlerimi sebepsiz yere sürekli reddetmesini hem de canlı desteğin beni engelleyerek iletişimi tamamen kesmesini kabul edilemez buluyorum. 12.000 TL tutarındaki paramın gecikmeden, eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgi verilmesini istiyorum.
TSK
