to read complaints and reviews, or file yours.Havale İşlemleri Hesaba Yansımıyor, Canlı Destek Erişilemiyor
Casibom hesabıma yaklaşık 3–4 haftadır banka havalesi ile yaptığım para yatırma işlemleri düşmüyor. Bu süre içinde Ziraat Bankası üzerinden birkaç kez parça parça para yatırdım ve toplamda yaklaşık 2.400 TL gönderdim. Sadece az önce size yazdığım son işlem hesabıma geçti, önceki yatırımlarım hâlâ hesaba yansımadı. Tüm işlemlerime ait dekontlarım mevcut.
Yaşadığım bu sorunu defalarca belirtmek için site üzerinden canlı desteğe ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunumla ilgili geri dönüş alamadım.
Hesabıma geçmeyen yatırımlarımın, dekontlarım dikkate alınarak tek tek incelenmesini, eksik olan tutarların eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casibom hesabıma bugün saat yaklaşık 02:03 civarında 1000 TL para yatırma işlemi yaptım ancak bakiyeme sadece 1 TL yansıdı. İşlemi doğru şekilde tamamlamama rağmen yatırdığım tutarın neredeyse tamamı kaybolmuş gibi görünüyor.
Canlı desteğe bağlandığımda bana sadece “15 dakika bekleyin” denildi fakat ortada açıkça yanlış yatan bir işlem olmasına rağmen bunun nedenini bile izah edemedim, detaylı bir açıklama yapılmadı. Sorunumun tam olarak ne olduğunu anlamadan görüşme sonlandırıldı.
Bu tür sorunlar ve yetersiz açıklamalar nedeniyle siteden gerçekten çok sıkıldım ve artık Casibom’u bırakma aşamasına geldim. Casibom’dan talebim, bu işlemde yatırmış olduğum 1000 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanması ve işlemin neden böyle hatalı göründüğüne dair net bir açıklama yapılmasıdır. Yanlış yansıyan bu bakiye sorunumun acilen çözülmesini istiyorum.
