Garanti BBVA Mobil Uygulamasından Casibom’a Gönderilen 2.500 TL Yansımadı

25.05.2026 tarihinde saat 00.31'de Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden fast ile Casibom hesabıma 2.500 TL yatırım işlemi gerçekleştirdim. Casibom’daki kullanıcı adım “cansu” dur. İşlem Garanti hesabımdan başarılı bir şekilde çıkış yapmış olmasına rağmen, tutar Casibom hesabıma hiçbir şekilde yansımadı ve hesabıma da geri dönmedi.

İki gün boyunca Casibom canlı destek ve iletişim kanalları üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; ne işlemimle ilgili bilgi verildi ne de mağduriyetim giderildi.

Casibom’un, Garanti BBVA üzerinden gönderdiğim 2.500 TL’lik işlemi acilen kontrol ederek ya tutarı hesabıma yüklemesini ya da mümkün değilse aynı tutarın Garanti hesabıma iade edilmesini ve sürece dair yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.