Çekim Talebi Uzun Süre İşlemde Kalıyor Ve Gerçek Yetkiliye Ulaşılamıyor

Yıllardır Casibom’da oyun oynuyorum ve daha önce de zaman zaman geciken çekim taleplerim oldu ancak ilk defa bu kadar uzun süre işlemde kalan ve hiçbir şekilde ilerlemeyen bir çekim talebiyle karşılaşıyorum. Bugün saat 17.00 civarında Bigger Bass oyunundan kazandığım 30.000 TL için banka havalesi yöntemiyle çekim talebi oluşturdum.

Çekim talebim uzun süre “işlemde” görünmeye devam edince, belirtilen şekilde 4 saati aşınca canlı desteğe bağlandım. Ancak karşıma gerçek bir yetkili yerine robot yanıtlar çıktı, net bir muhatap bulamadım ve sorunuma herhangi bir çözüm üretilmedi. Bunun üzerine talebi iptal ederek yeniden çekim talebi oluşturdum fakat yeni talebim de hâlâ işlemde görünmekte ve yine hiçbir ilerleme olmamaktadır.

Hem yüksek tutarlı bir kazanç söz konusu hem de yıllardır bu platformu kullanan bir oyuncu olarak kazancımın güvenli bir şekilde ve makul süre içinde hesabıma aktarılmasını, tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini ve canlı destek tarafında gerçek bir yetkili ile muhatap olarak sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.